Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 28 июля 2026 г.

1. Общая информация и данные продавца

Настоящий документ устанавливает условия использования сайта и договорные условия между продавцом и клиентом в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле.

Наименование: „AVENTIX PRO” S.R.L.
IDNO (фискальный код): 1025600038676
Юридический адрес: MD-4124, р-н Кимишлия, с. Липовень, Республика Молдова
E-mail: info@aventix.md
Телефон: +373 67 717 670

Используя сайт и отправляя заявку, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их.

2. Определения

Продавец — „AVENTIX PRO” S.R.L., продающий товары от своего имени и несущий полную ответственность за их соответствие, гарантию и возврат.
Клиент (потребитель) — физическое лицо, заказывающее товары для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заявка — обращение, отправленное через сайт (имя и номер телефона), которым клиент выражает намерение оформить заказ.
Дистанционный договор — договор, заключённый без одновременного физического присутствия сторон.

3. Применимое законодательство

Отношения между продавцом и клиентом регулируются: Законом № 284/2004 об электронной торговле; Законом № 105/2003 о защите прав потребителей; Законом № 133/2011 о защите персональных данных; Гражданским кодексом Республики Молдова; Постановлением Правительства № 1465/2003 об утверждении Правил замены непродовольственных товаров и гарантийных сроков.

4. Товары, цены и наличие

4.1. Все цены указаны в молдавских леях (MDL).

4.2. Цена на странице товара является окончательной ценой товара. Стоимость доставки в цену не включена и сообщается клиенту до подтверждения заказа.

4.3. Изображения носят информационный характер; обязательными являются характеристики, указанные в описании товара.

4.4. Продавец вправе отменить заказ, если товара нет в наличии или цена была указана ошибочно, уведомив клиента и вернув полученные суммы.

5. Оформление заявки и заключение договора

5.1. Клиент выбирает товары и отправляет заявку, указав имя и номер телефона.

5.2. Отправка заявки не является заключением договора. Заявка представляет собой обращение с просьбой связаться.

5.3. Оператор связывается с клиентом по телефону для подтверждения товаров, итоговой цены, стоимости и срока доставки.

5.4. Дистанционный договор считается заключённым в момент телефонного подтверждения заказа клиентом после сообщения всех сведений, указанных в п. 5.3.

5.5. Клиент вправе отказаться от заказа в любой момент до подтверждения, без каких-либо расходов.

6. Способы оплаты

6.1. Оплата производится при получении товара (наличными курьеру) либо банковским переводом.

6.2. Сайт не обрабатывает онлайн-платежи банковскими картами и не собирает данные карт.

6.3. При доставке клиент получает платёжный документ, предусмотренный законодательством.

7. Доставка

7.1. Доставка осуществляется по территории Республики Молдова в срок, сообщённый при подтверждении заказа.

7.2. Стоимость доставки сообщается до подтверждения и оплачивается вместе с товаром.

7.3. Клиент вправе проверить внешнюю целостность посылки при получении. Подписание документов о доставке не лишает его прав в отношении скрытых недостатков и права на отказ от договора.

8. Право на отказ от договора

8.1. Клиент-потребитель вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней без объяснения причин и без штрафных санкций.

8.2. Условия, исключения и порядок изложены на странице Возврат и обмен, которая является неотъемлемой частью настоящих условий.

9. Соответствие товаров и гарантия

9.1. Продавец отвечает за любое несоответствие, существовавшее на момент поставки, согласно Закону № 105/2003.

9.2. При несоответствии клиент вправе по своему выбору требовать: безвозмездного устранения недостатков, замены товара, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы.

9.3. Срок устранения недостатков не может превышать 14 календарных дней с даты предъявления требования.

9.4. Гарантийный срок каждого товара указан в его описании и/или в гарантийном талоне, выдаваемом при доставке.

10. Защита персональных данных

Данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности на основании Закона № 133/2011.

11. Интеллектуальная собственность

Содержимое сайта (тексты, изображения, графические элементы) принадлежит продавцу и не может воспроизводиться без его письменного согласия.

12. Ограничение ответственности

12.1. Продавец не несёт ответственности за временные технические перебои в работе сайта, вызванные независящими от него обстоятельствами.

12.2. Ни одно положение настоящих условий не ограничивает права потребителя, гарантированные законом.

13. Разрешение споров

13.1. Претензии направляются на info@aventix.md или +373 67 717 670 и рассматриваются в сроки, установленные законом.

13.2. Если спор не урегулирован мирным путём, клиент вправе обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (consumator.gov.md) либо в компетентный суд Республики Молдова.

14. Изменение условий

Продавец может обновлять настоящие условия. К заказу применяется редакция, действовавшая на дату его подтверждения. Дата последнего обновления указана в начале документа.